CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones legales regulan la contratación y compra del sitio web www.erotissimo.es en adelante “La página Web”, de la que es responsable legal Maria del Carmen Cano Conde en adelante, EROTISSIMO

Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE. El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

Proceso de Compra.

Para realizar una compra en La página Web deberá seguir el siguiente proceso:

  • Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidas por EROTISSIMO en su página web.
  • Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, continuando con el proceso de pago guiado o si lo prefiere puede seguir comprando.
  • Concluida la selección de productos, el valor de la cesta deberá superar los 9,99 € para poder efectuarse la compra.
  • Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.
  • Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por EROTISSIMO en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que EROTISSIMO declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a EROTISSIMO.
  • Una vez finalizado el proceso de pedido EROTISSIMO le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
    • Llamando al 639552260
    • Notificándolo en la sección "Contacto" de este web
    • Escribiendo a la dirección de correo info@erotissimo.es
  • Transporte y Gratuidad
    • El coste de envío es de 4,99 €.
    • El precio del transporte a domicilio depende de la región destino.
    • El precio mínimo para el transporte gratis es de 49 €.

EROTISSIMO comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

ENTREGA Y DEVOLUCION

Los envíos por transporte ordinario tienen una fecha de entrega máxima de CINCO DÍAS desde la confirmación del pago a través de la página web.

Un retraso en la entrega respecto los plazos indicados imputable a EROTISSIMO dará derecho al cliente a rechazar el pedido sin coste alguno, reembolsándose el importe íntegro pagado.

Los plazos de entrega se computan sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que EROTISSIMO no prepara envíos en festivos, sábados o domingos. 

En cualquier caso, si existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarle de inmediato y le daríamos un nuevo plazo de entrega, o si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Devolución de productos.

Desde EROTISSIMO nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la Devolución de los productos adquiridos a través de nuestro servicio On-line.

La Devolución podrá solicitarse llamando al teléfono de atención al cliente de la web o mandando un correo a admin@erotissimo.es

Una vez iniciado el proceso de devolución se le informará de los trámites oportunos. Todos los productos a devolver, deben conservar intacto su precinto de origen, y deberán estar correctamente embalados.

Las condiciones que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto es defectuoso de origen.

Una vez se haya recepcionado el producto defectuoso, se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo EROTISSIMO de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si el producto no corresponde con el pedido realizado.

Una vez confirmado el error en el proceso de pedido y transporte por nuestra parte se procederá al envío inmediato en un máximo de 12H desde la confirmación del error, del pedido correcto. El cliente tendrá derecho a la anulación del pedido sin coste alguno.EROTISSIMO correrá con los gastos de recogida y entrega del pedido equivocado.

IMPORTANTE

EROTISSIMO no realizará ninguna devolución económica mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.


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